“一位母亲临终前将一个盒子送给女儿。女儿发现,盒子里并非什么金银珠宝,而是一瓶血红的饮品。正当女儿惊讶不解时,父亲告诉她,这就是母亲当年喂养她的乳汁。随着时光的沉淀,已由乳白变成了血红……”
2015年9月,湖北酷我乳业股份有限公司,董事长郭朝举给讲述这个故事时,目光里闪烁着男子汉少有的温情。他感慨:“滴滴母乳滴滴血!从事儿童乳饮,若不能承载这份伟大的母爱,是做不好这份事业的。”
此时,秋已渐凉,但维多吉的销售依旧非常火爆——得力于其旗下品牌酷我儿童乳饮的强势崛起,在儿童饮品行业耕耘了10余年的郭朝举,正迎来属于自己的事业春天。
“酷我,就是致力成为‘妈妈的信赖,儿童的爱’。凭什么?凭我们始终在专注、承载、弘扬‘妈妈的爱’!”郭朝举强调。
专注母爱,成就信赖
2015年8月,湖南某市,有两名经销商竞争酷我的区域代理。一位是做其他饮品品牌的男性经销商,了解到酷我后,欲转型做区域代理。另一位是一个3岁孩子的妈妈,以前一直做的其他行业,哺育期体验到酷我产品的魅力,决定选择酷我开始新的事业。
市场部将资料送到郭朝举办公室,征求他该如何选择。郭朝举淡淡地说:“无需选择,就那位妈妈吧。”
这样的答案,在许多同行眼里似乎不合常理——经销商应以市场业绩论英雄,同行业的经销商,肯定是。但在郭朝举看来,酷我的选择,核心是爱,业绩,只是爱的自然结果。
“我做儿童饮品10余年,始终将‘爱’看得重逾千斤。”郭朝举表示,“爱”是维多吉的企业之魂,也是儿童成长型乳饮——酷我的品牌之魂。
湖北酷我乳业股份有限公司成立于2004年,一直做的是儿童饮品行业。但由于没有自己的品牌,一度只能跟风市场。2012年,郭朝举决定锁定儿童成长型乳饮品这一细分市场,并创建自己的品牌。
“一次下市场,看到一位年轻的妈妈在饮品货架前犹豫不决,徘徊了很长时间。原来,她不知道到底该给孩子买哪一个牌子的饮品。大品牌嫌贵,小品牌怕不。”
那一瞬间,郭朝举的脸突然像被鞭子抽了似的,火辣辣的。因为货架上就有自己公司的产品。“只有母亲,才会如此对孩子的饮品精挑细选。而我们这些生产商,如若不能解决她们的烦恼,赚再多的钱又有什么意义呢?”
以一个母亲的名义,开始重审自己的企业——郭朝举毅然决定断臂升级,专注一念。他砍掉了公司形形色色的产品系列,只专注于儿童成长型乳饮市场。在他看来,妈妈大的心愿,是孩子的健康成长。酷我——一个全新的儿童饮品品牌就此诞生。
“不过,按照维多吉当时的发展,企业的利润不薄,风险也不大。如果决定要打造自己的品牌,就意味着公司的战略升级,品牌建设需要投入大量的成本,压力还是很大的。”
尽管如此,郭朝举还是顶住压力,果断注册了“酷我”商标,他坚决地向公司的管理层和员工展示了自己的决心和愿景——不仅要做品牌,还要做儿童成长型乳饮品的品牌。
“当时,也有人建议我,一边保留原来的产品,一边做新品牌,慢慢来。我还是拒绝了。如果我是一个母亲,我能对孩子的成长‘慢慢来’吗?”
“妈妈的爱,就是酷我的爱。”这是酷我儿童乳饮的初心,也是郭朝举的真心。他坚信,一个儿童乳饮企业,只要真正将这份爱与责任注入自己的“魂”,就一定能赢得信赖。而市场,也很快给了他答案——酷我一登场,果然受到了欢迎。
承载母爱,传递呵护
“一位老农用夹子捕猎。一次,见夹子夹到一只黄鼠狼,拿起一看大吃一惊,手里只是一张皮,黄鼠狼脱皮逃了。他沿着血迹寻去,在河沟里发现黄鼠狼藏身的地洞,挖开一看,他被眼前的情景惊呆了:一窝七八只还未睁眼的小黄鼠狼,爬在脱了皮的已经僵硬了的母黄鼠狼身上,不断地吸吮着……”
郭朝举感慨,这一经历,让那位老农从此永不再捕猎。而这个故事,让郭朝举发现——“当我们站在妈妈的爱这一立场思考产品,似乎如庖丁解牛,思路顿然格外清晰。”
深受市场喜爱的酷我奶嘴型包装就缘于郭朝举在报纸上看到的一则消息:一位孩子摔倒时,被手里的饮品吸管戳伤了喉咙。很多人可能对此并不在意。但郭朝举首先想到的是改变——为什么不能设计一种可以取代吸管的饮用方式呢?
人对母亲都有天生的依赖,因为在母亲的怀里时,是让人感到的,“奶嘴会让孩子有种重回母亲怀抱的感觉。”郭朝举介绍,奶嘴装酷我就是站在妈妈的爱的立场,去承载“妈妈的爱”。
“奶嘴有亲母性,代表着母亲的爱,能够给孩子带去心灵上的抚慰。它的品质也必须像必须像母爱一样纯粹、无私,不给孩子一丝伤害。”
在经过上百次的反复实验后,2014年,酷我设计制造出了全新的奶嘴装饮品瓶,其中为亮眼的就是瓶口的结构,包括封口膜、奶嘴和防尘罩三个部分。其中易撕膜封口采用无害的食品级锡纸,奶嘴采用食品级活性液体硅胶材质,瓶体和组合瓶盖在高温状态下不会变形,也不会分解有毒成分。这个设计获得了两个国家新型实用专利。
在郭朝举看来,酷我的产品,不管从外形到内在,都只是一个媒介,是一个传递“妈妈的爱”的媒介,奶嘴,还只是其中的一个亮点。
比如,在外形上,酷我还采用了一系列卡通化包装,使酷我不仅是饮品,还似一个妙趣横生的儿童玩具乐园。“这样的包装,我们也是为了妈妈的爱——怎么在孩子喜欢的饮食过程中,解决成长教育问题。”
比如,酷我在营养搭配、生产上,更是回应妈妈的期许。酷我不仅精选新西兰优质奶源,并郑重承诺,“决不添加人工色素、化工防腐剂,决不让一个不合格的产品流向市场”。
“酷我将始终致力于营养孩子身体,抚慰孩子心灵,给予孩子母爱般的替代性满足,陪伴孩子健康成长。”郭朝举坦言,“酷我的外在还会不断变化,但这个内核,将永远如一。”
弘扬母爱,推广关怀
张女士的孩子沉迷于手机游戏,上课时也经常分心,班主任为此家访了几次,这让她很头疼。后来,她在酷我微信推送的文章里看到,可以通过陪孩子活动玩耍,转移孩子的兴趣点,如打乒乓球,玩实木拼图。
“试了一下,没想到还真的有效果。孩子上课时极少分心了,感觉酷我这个品牌很贴心,特别为家长和孩子着想。”张女士原本就是酷我儿童乳饮的忠实拥趸,在接触到酷我的微信微博之后,对酷我就更加推崇了。
“酷我对‘妈妈的爱’的理解还不仅仅停留在产品层面,还贯穿在我们产品之外的每一个细节。我们不但要践行‘妈妈的爱’,还要弘扬‘妈妈的爱’,希望让健康、科学、向上的母爱文化传递到每一个家庭。”
为此,酷我利用网络时代的便利,将微信、微博开辟成宣传产品、普及知识和弘扬母爱的阵地,时常推送些教育专家寄语、儿童心理研究等育儿知识和技巧;还在酷我妈妈群里,鼓励母亲们互相交流分享育儿经验。
“希望能够通过我们小小的一点心意,能给母亲在培育孩子的过程中提供一些帮助,也希望每一个母亲和孩子都能更加亲密无间。”郭朝举表示,酷我是一个依托于母爱发展壮大的品牌,未来也将继续将这种“母爱文化”贯彻到底。
郭朝举介绍,以后,酷我将以“儿童成长”为核心,以母亲的视角出发,关注儿童的衣食玩乐和教育:在儿童乳饮品方面,细分儿童营养需求,开发针对不同年龄儿童的产品,如“保护视力”“开发智力”的乳饮品等;在儿童娱乐方面,加紧研发趣味性强、益智的儿童玩具和动画片;在儿童着装方面,细心研究母亲儿童可心的款式,紧锣密鼓的实验适合儿童娇嫩肤质的衣料。
“以后我还要为酷我产品注册保健品的商标,更加科学营养地为孩子成长保驾护航。”郭
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